AUDEAT COACHING – AUDEAT LEARN
Version en vigueur au : 11 mai 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont proposées par :
AUDEAT COACHING Entreprise individuelle – Auto-entrepreneur Représentée par Madame Marie Christelle Biloa Crouzet
Siège social : 15 Avenue de Verdun 12140 Entraygues-sur-Truyère – France
SIREN : 914 017 553 SIRET : 914 017 553 00019
Email : contact@audeatcoaching.com Téléphone : +33 7 85 66 56 85
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les présentes CGV régissent l’ensemble des ventes de produits et prestations commercialisés via la plateforme AUDEAT Learn et/ou les sites exploités par AUDEAT COACHING.
Article 2 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions et modalités de vente des produits et services proposés par AUDEAT COACHING, notamment :
• formations en ligne ;
• accompagnements et prestations de coaching ;
• ebooks et contenus numériques ;
• abonnements ;
• ateliers, masterclasses et programmes d’accompagnement ;
• prestations de services à distance ou en présentiel.
Les présentes CGV s’appliquent à tout Client, particulier ou professionnel, effectuant une commande auprès d’AUDEAT COACHING.
Article 3 – Acceptation des CGV
AUDEAT COACHING/ FR – SIRET : 91401755300019 SN– NINEA Sénégal : 009369457/
WhatsApp : +221 77 725 60 87 /+ 33 7 85 66 56 85 - Email : contact@audeatcoaching.com – www.audeatcoaching.com
Toute commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le Client.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV préalablement à la validation de sa commande et déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour contracter.
Les présentes CGV prévalent sur tout autre document du Client, sauf accord écrit contraire.
Article 4 – Produits et services
Les caractéristiques essentielles des produits et services proposés sont présentées sur la plateforme AUDEAT Learn ou dans les documents contractuels transmis au Client.
AUDEAT COACHING se réserve le droit de modifier à tout moment les contenus, programmes, supports pédagogiques, modalités d’accès ou prestations proposées, sans que ces modifications n’affectent les commandes déjà validées.
Les visuels, descriptifs et exemples présentés sur les supports commerciaux n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 5 – Commandes
Les commandes peuvent être réalisées :
• via panier e-commerce sur la plateforme ;
• via abonnement ;
• via prise de rendez-vous ;
• via acceptation d’un devis ;
• via tout autre moyen de commande validé par AUDEAT COACHING.
La commande est réputée définitive après :
• validation du paiement ;
• ou signature/acceptation du devis ;
• ou validation expresse par AUDEAT COACHING.
AUDEAT COACHING se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, défaut de paiement ou motif légitime.
Article 6 – Prix
Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT).
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
AUDEAT COACHING se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix applicable sera celui en vigueur au jour de la commande.
Les éventuels frais bancaires, frais de conversion monétaire ou taxes applicables dans le pays du Client restent à la charge exclusive du Client.
Article 7 – Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
• carte bancaire ;
AUDEAT COACHING/ FR – SIRET : 91401755300019 SN– NINEA Sénégal : 009369457/
WhatsApp : +221 77 725 60 87 /+ 33 7 85 66 56 85 - Email : contact@audeatcoaching.com – www.audeatcoaching.com
• PayPal ;
• virement bancaire ;
• prélèvement automatique ;
• ou tout autre moyen proposé sur la plateforme.
Le paiement est exigible immédiatement sauf conditions particulières convenues par écrit.
En cas de paiement échelonné, le non-paiement d’une échéance entraînera l’exigibilité immédiate des sommes restant dues.
AUDEAT COACHING se réserve le droit de suspendre l’accès aux services en cas de retard ou défaut de paiement.
Article 8 – Accès aux contenus numériques
Les produits numériques et formations en ligne sont accessibles après validation du paiement. Le Client reçoit un accès personnel, strictement individuel et non transférable. Le Client s’engage à conserver la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Toute utilisation frauduleuse, partage de compte ou diffusion non autorisée pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès sans remboursement.
AUDEAT COACHING ne saurait être tenue responsable des difficultés d’accès liées :
• à une mauvaise utilisation du Client ;
• à une incompatibilité technique ;
• à un problème de connexion Internet ;
• ou à un cas de force majeure.
La durée d’accès aux contenus numériques et formations est précisée sur la plateforme au moment de l’achat.
À défaut de précision contraire, AUDEAT COACHING se réserve le droit de modifier ou retirer l’accès aux contenus pour des raisons techniques, pédagogiques ou commerciales.
Article 9 – Prestations de coaching et accompagnement
Les prestations de coaching et d’accompagnement sont réalisées selon les modalités convenues entre les parties.
Aucun résultat particulier n’est garanti au Client.
Les résultats obtenus dépendent notamment de l’implication personnelle, des actions mises en œuvre et de la situation propre à chaque Client.
Le Client reconnaît que les prestations proposées relèvent d’une obligation de moyens et non de résultat.
Le coaching ne constitue en aucun cas :
• une thérapie ;
• un accompagnement médical ;
• un suivi psychologique ;
• ou un conseil juridique, fiscal ou financier.
AUDEAT COACHING/ FR – SIRET : 91401755300019 SN– NINEA Sénégal : 009369457/
WhatsApp : +221 77 725 60 87 /+ 33 7 85 66 56 85 - Email : contact@audeatcoaching.com – www.audeatcoaching.com
Le Client demeure seul responsable des décisions prises à l’issue des accompagnements.
Article 10 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client particulier dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
• les contenus numériques fournis immédiatement après achat ;
• les prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation ; • les contenus descellés ou téléchargés ;
• les formations commencées avec accord préalable du Client.
En validant sa commande et en accédant immédiatement aux contenus numériques, Le Client reconnaît expressément :
• demander l’exécution immédiate de la prestation ;
• ou l’accès immédiat au contenu numérique ;
• et renoncer expressément à son droit de rétractation conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation.
Article 11 – Conditions d’annulation et remboursement
Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit à contact@audeatcoaching.com. Pour les prestations de coaching ou d’accompagnement :
• Toute séance annulée moins de 48 heures avant le rendez-vous pourra être considérée comme due ;
• Toute absence non justifiée ne donnera lieu à aucun remboursement.
Concernant les produits numériques :
• aucun remboursement ne pourra être exigé après accès au contenu ;
• aucun remboursement ne sera accordé en cas de simple changement d’avis. Toute demande exceptionnelle reste à l’appréciation exclusive d’AUDEAT COACHING.
Article 12 – Obligations du Client
Le Client s’engage à :
• fournir des informations exactes ;
• respecter les règles de fonctionnement des services ;
• ne pas porter atteinte aux droits d’AUDEAT COACHING ;
• ne pas reproduire, diffuser ou exploiter les contenus sans autorisation écrite préalable.
Tout comportement abusif, diffamatoire, frauduleux ou portant atteinte au bon fonctionnement des services pourra entraîner la suspension ou résiliation immédiate des accès.
Les services sont réservés aux personnes juridiquement capables de souscrire des contrats. Les mineurs doivent obtenir l’autorisation préalable de leur représentant légal.
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Article 13 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus, supports, méthodes, documents, vidéos, textes, outils, marques, logos et ressources diffusés par AUDEAT COACHING sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Le Client bénéficie uniquement d’un droit d’utilisation personnel et non exclusif.
Article 14 – Confidentialité
AUDEAT COACHING s’engage à traiter les informations communiquées par le Client de manière confidentielle.
Les échanges réalisés dans le cadre des accompagnements, coachings ou formations sont couverts par un principe de confidentialité, sauf obligation légale contraire.
Article 15 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées dans le cadre de la gestion des commandes, de la relation client et des obligations légales.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le Client autorise AUDEAT COACHING à reproduire les avis, témoignages ou retours d’expérience transmis volontairement, à des fins de communication et de promotion, sauf opposition expresse du Client.
Toute demande peut être adressée à : contact@audeatcoaching.com
Article 16 – Responsabilité
AUDEAT COACHING ne pourra être tenue responsable :
• des dommages indirects ;
• des pertes de données ;
• des pertes financières ou commerciales ;
• ou des conséquences liées à l’utilisation des services.
La responsabilité d’AUDEAT COACHING est limitée au montant effectivement payé par le Client pour la prestation concernée.
Les registres informatisés, échanges électroniques, confirmations de commande et données conservées par AUDEAT COACHING constituent des preuves recevables des transactions intervenues entre les parties.
Article 17 – Force majeure
AUDEAT COACHING ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de la jurisprudence française.
AUDEAT COACHING se réserve le droit d’interrompre temporairement l’accès aux services pour des raisons de maintenance, de sécurité ou d’amélioration technique.
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Article 18 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’AUDEAT COACHING, sauf dispositions légales impératives contraires, sauf dispositions légales impératives contraires
Article 19 – Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
AUDEAT COACHING
Email : contact@audeatcoaching.com
Téléphone : +33 7 85 66 56 85
AUDEAT COACHIN