Pourquoi votre style de communication impacte vos relations professionnelles
Dans le monde professionnel, la compétence technique ne suffit plus. Ce qui fait souvent la différence, c’est la qualité de vos interactions. Et au cœur de ces interactions se trouve un élément souvent sous-estimé : votre style de communication.
Qu’est-ce qu’un style de communication ?
Votre style de communication, c’est votre manière naturelle d’interagir avec les autres : les mots que vous choisissez, votre ton, votre posture, votre rythme, votre façon d’écouter ou de poser des questions. Il est influencé par votre personnalité, vos expériences, vos émotions… et il peut varier selon les contextes.
Certains sont directs et factuels, d’autres chaleureux et empathiques, d’autres encore réservés et analytiques. Aucun style n’est meilleur qu’un autre. Mais ne pas en avoir conscience peut créer des malentendus, des tensions, voire des conflits.
Exemple :
Une cheffe de projet, est très directe et orientée résultats. Lorsqu’elle dit à son équipe : « Il faut absolument finir ce dossier avant vendredi, sinon on est en retard », elle pense être claire et efficace. Mais certains membres de l’équipe, plus sensibles, perçoivent cela comme une pression inutile, voire une critique.
L’impact sur vos relations professionnelles
Votre style influence :
La confiance que les autres vous accordent
La clarté de vos messages
La qualité de la collaboration
La gestion des désaccords
Par exemple, un style très direct peut être perçu comme agressif par une personne plus sensible. À l’inverse, un style trop diplomatique peut sembler flou ou peu engagé à un interlocuteur plus pragmatique.
Comment identifier votre style ?
Voici quelques pistes :
Observez vos échanges : Quels mots utilisez-vous souvent ? Comment réagissent les autres ?
Demandez du feedback à vos collègues ou collaborateurs
Utilisez des outils comme le Process Communication Model® (PCM), qui permet de mieux comprendre son profil de communication et celui des autres
Exemple concret :
Un commercial avec une base Analyseur : a tendance à valoriser la logique, la rigueur, la précision. Il a compris au cours d'une formation PCM, pourquoi il avait du mal avec les collègues plus spontanés ou émotionnels, et a appris à adapter son discours pour mieux se faire entendre.
Adapter son style, c’est gagner en efficacité
L’objectif n’est pas de changer qui vous êtes, mais de développer votre flexibilité relationnelle. En comprenant votre style et celui des autres, vous pouvez :
Mieux vous faire comprendre
Anticiper les réactions
Créer un climat de confiance
Gérer les tensions avec plus de sérénité
Exemple :
Lors d’un désaccord, Sophie, responsable marketing, a appris à reformuler les propos de son interlocuteur avant de répondre. Cela a désamorcé un conflit potentiel et renforcé la relation.
À retenir
Votre style de communication influence directement la qualité de vos relations professionnelles.
Il est façonné par votre personnalité, vos expériences et vos préférences.
Un style non adapté peut créer des malentendus, des tensions ou des blocages.
En prenant conscience de votre style, vous pouvez mieux comprendre les autres et adapter votre manière de communiquer.
Des outils comme le Process Communication Model® (PCM) peuvent vous aider à identifier votre profil et à développer votre flexibilité relationnelle.
Votre style de communication est un levier puissant pour améliorer vos relations professionnelles. En prendre conscience, c’est déjà faire un pas vers des échanges plus fluides, plus authentiques et plus efficaces.
Hello ! C'est Christelle, Votre formatrice
Dirigeante d'AUDEAT COACHING, coach professionnelle certifiée, spécialisée en leadership, communication interpersonnelle et adaptation organisationnelle. Mon parcours m’a amenée à vivre et travailler dans plusieurs pays depuis plus de 10 ans, ce qui m’a permis de développer une stratégie d’adaptation. J’accompagne aujourd’hui les dirigeants et équipes, les entrepreneurs et cadres a améliorer la posture de leader, la capacité à collaborer et l'aptitude à évoluer dans des environnements en transformation, notamment grâce au Process Communication Model (PCM) et à la Programation Neuro-Linguistique (PNL) et les outils du développement personnel.
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